www.dovido.hu
Hogyan segíthetek? (Hétfő-Péntek: 8-16:00)
+36 16 777 620 / info@dovido.hu

Gyakori kérdések

A megrendelés leadása lehetséges e-mail vagy telefon által?

Igen, természetesen. Ebben az esetben kérem készítse el a választott termék termék kódját és gondolja át milyen méretben kéri.

Hogyan tudom a megrendelést rendezni?

Utánvéttel történő fizetés (készpénzzel), előre történő banki átutalással számlaszámra, a megrendelés leadásánál online bankkártyás fizetéssel.

Mikor tudják a megrendelést kiszállítani?

Minden terméket a gyártónál rendelünk meg, mindjárt a megrendelés leadása után. És ezt megrendelésre gyártják. Általában 4-6 napon belül kézbesítésre kerül a megrendelt termék.  A konkrét termék kiszállítási ideje mindig a termék mérete alatt van feltüntetve.

Milyen a szállítási díj?

  • Minden 34 900 Ft,- Ft meghaladó megrendelésnél ingyenes a szállítási díj 
  • Minden bankkártyával rendezett megrendelés az EXPRESS ONE futárszolgálattal van kézbesítve 1 400,-Ft szállítási díjjal
  • Minden utánvétes megrendelés esetében 1 400,- Ft a szállítási díj + pótdíj 300,-Ft

Hogyan kézbesítik a megrendelést? 

  • Minden megrendelés az EXPRESS ONE futárszolgálat által kerül kézbesítésre.
  • A kiszállítás idejéről email értesítést küldünk, és a kézbesítés időpontját a futárszolgálat pontosítja majd az email címre

Tudom a megrendelést változtatni vagy módosítani?

Ha a megrendelés nem volt még kiszállítva, lehetséges módosítani.  Ezt vagy emailben vagy telefon hívás alapján tudjuk megtenni. Szükséges a megrendelés azonosító szám.

Hogyan tudom a megrendelést törölni?

A megrendelt terméket telefon hívás vagy email alapján tudjuk sztornózni a megrendelés leadása után 24  órán belül.

Hogyan tudom a terméket reklamálni? 

Bármilyen kérdéssel a sérült termék kapcsolatában hívjon minket: +36 16 777 620. Az ügyfélközpont naponta 8:00-16:00 óra között rendelkezésére áll.

Vissza lehet a terméket küldeni? 

Igen, ha nem vette használatba akkor vissza lehet küldeni, 14 napon belül az átvevés napjától. Több információt a Vásárlás feltételeiben talál, tekintse meg. 

Nem kaptam visszaigazoló emailt a megrendelés leadásáról.

Előfordul hogy a visszaigazoló email a SPAM vagy a reklám mappába dobja, ezért jó lenne ellenőrizni ezt a területet is. De ha nem érkezett volna meg, tudasson minket.

 


Ingyenes szállítás Ingyenes szállítás felett 34 990 Ft
Raktáron lévő termékek Raktáron lévő termékek azonnal szállítjuk
Leggazdagabb kínálat Leggazdagabb kínálat tapéták és képek
Hűség program Hűség program regisztrált vásárloknak